นโยบายความเป็นส่วนตัว rich77

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rich77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

rich77 รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนและตั้งค่าบัญชี: เมื่อท่านสมัครใช้งานและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อผ่านกระบวนการตรวจสอบตามที่กำหนด
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านดำเนินการฝากหรือถอนเงินผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือช่องทางอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
• การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อผ่าน Live Chat, อีเมล, LINE หรือ Telegram ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ rich77 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหมวด 7

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rich77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ได้แก่:

• การให้บริการ: เพื่อเปิดและบริหารบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมที่ท่านต้องการ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับบริการของเรา
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบระหว่างใช้งานแพลตฟอร์ม

4 การแบ่งปันข้อมูล

rich77 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: บริษัทที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นและไม่เกินขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่ทำหน้าที่ป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้เล่นทุกคน
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลผู้ใช้งานอาจถูกโอนพร้อมกับสินทรัพย์อื่นๆ โดยฝ่ายรับโอนต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

5 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

rich77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• บันทึกการสนทนา: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลเทคนิคและบันทึก: เก็บ 1-2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด rich77 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

rich77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rich77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ rich77 พร้อมปฏิบัติตามอย่างเต็มที่ ดังนี้:

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

rich77 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในประเทศอื่น เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการโดยมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานทุกคนก่อนอนุมัติการใช้บริการ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยเร่งด่วน

11 การแก้ไขนโยบาย

rich77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในหน้านี้จะระบุถึงครั้งล่าสุดที่นโยบายได้รับการแก้ไข
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: rich77official
• Telegram: rich77support
• Live Chat: พร้อมให้บริการบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า